Se dice que la transformación es inevitable cuando lo que se busca es el progreso. En varias ocasiones, los cambios en el campo de la comunicación dictan tendencias, las cuales son adoptadas por las agencias de relaciones públicas y sus los profesionales para encaminar estrategias.
Al igual que la comunicación, la convergencia entre las prácticas de antaño con las nuevas han mantenido las relaciones públicas como algo relevante. Estas últimas han cambiado y evolucionado como canal esencial para los negocios. Y continuarán haciéndolo a la par de la tecnología y su influencia en las medios de comunicación no tradicionales.
De acuerdo con Jaspar Eyears, CEO de Another Company, agencia de servicio completo y ganadora en 2015 del premio Diamond SABRE Awards en la categoría Achievement en Brand Building, uno de los factores clave para que las relaciones públicas se mantengan relevantes, continúa recayendo en el control del mensaje que se quiere entregar, “pero también tenemos la tarea de construir contenidos específicos y hechos a la medida para cada uno de nuestros canales, adaptándonos a los distintos formatos que hay, así como a la velocidad con la que se difunden hoy en día”.
Las audiencias contemporáneas también se han transformado. Ahora, los publirrelacionistas tienen más canales para implementar sus estrategias, no solo como intermediarios, y definitivamente no como la comunicación unidireccional, sino directamente con las marcas, los clientes, los inversores y muchos otros.
De esta manera, las relaciones públicas llevan a cabo estrategias acordes al contexto. Las más destacadas son:
1. Storytelling Irrumpir en las emociones es un gran generador de engagement. Crear historias creativas es una manera de darle sentido a lo que los consumidores de las marcas esperan, puesto que se convierte en algo significativo para ellos y les llega en lo emocional.
2. Colaboración con Influencers Los publirrelacionistas ahora colaboran con ellos debido a que se pueden convertir en prescriptores, al igual que sus seguidores, debido a su capacidad de generar opiniones y reacciones en los usuarios. Según datos de Twitter, si un consumidor lee un tuit de una marca, el intento de comprar su producto crece 2.7 veces. En cambio, si es promovido al mismo tiempo por el influencer y la marca, el potencial de compra aumenta a 5.2 veces.
3. Tácticas en Tiempo Real El concepto de medios digitales se traduce como “ahora”. Las marcas requieren que, por lo menos, alguien esté siempre disponible para lidiar con asuntos que podrían tener el potencial de escalar y convertirse en un problema. Una crisis puede crecer rápido y salirse de control. Es así como la pericia del publirrelacionista y su comunicación multicanal cobran relevancia.
4. Énfasis en la creación de contenido Se refiere a la generación de tácticas con contenido de vanguardia, diseñadas y personalizadas según la marca, y adaptadas a su formato de publicación (web, impreso, mobile y más). Según Another Company, una buena estrategia de contenidos logra un aumento de ventas, impacto en los medios de comunicación y mejor posicionamiento.
5. Data-Driven PR Conforme al sitio Publiseek, las decisiones basadas en datos han permitido a los publirrelacionistas tener mayor precisión, ser capaces de identificar el target y dónde reside éste en el mercado, además de cómo llegar a él de manera efectiva. Es decir, insights muy útiles que se pueden aplicar a investigación, creación, gestión y medición de campañas, para entregar mensajes más efectivos a toda clase de audiencia. Si se piensa hacer negocios con base en la intuición, las probabilidades de fracaso aumentan.
A este respecto, es necesaria la integración del Big Data en las relaciones públicas. No obstante, “hablar por teléfono, construir relaciones con los periodistas, atender las necesidades de los medios de comunicación y hacerlos nuestros aliados, si bien se adaptaran a los avances, son y seguirán siendo actividades imprescindibles”, concluyó Eyears.
A pesar de su longevidad, las relaciones públicas no han expirado. Al final no importa qué tanto cambia la tecnología, la clave continuará siendo el pilar en el que se sostienen: la buena manera de relacionarse con un entorno humano. Lo que les puede augurar un largo camino por recorrer.
La compañía francesa Le Coq Sportif empezará a fabricar tenis de lujo en León, Guanajuato, como parte de un programa piloto para establecer parte de su producción de calzado en México, durante junio de 2017.
“Si tenemos buenos resultados, es decir, si el consumidor encuentra valor agregado en un producto hecho en México, lo que haríamos sería dejar una producción local de algunos de nuestros productos”, reveló a Forbes México Jorge Barylka Waisman, CEO de Sportmex, empresa que se encarga de la distribución de la marca.
La historia de Le Coq Sportif comienza en 1882, al norte de Francia. Desde sus comienzos, su objetivo era hacer artículos deportivos para atletas de alto rendimiento. En el camino, diversificó hacia el mundo de la moda, con calzado para jóvenes. Hoy, su facturación oscila en torno a los 59 millones de euros (mde), de acuerdo con su reporte de resultados hasta junio del año pasado.
Esta marca ha estado presente en la historia deportiva mundial de la mano de Arthur Ashe , único tenista afroamericano en ganar tres de los cuatro torneos más importantes en ese deporte: Wimbledon, Australian Open y US Open en formato individual. La compañía también se encargó de producir la playera de la selección argentina durante el Mundial de 1986 en México, que portó Diego Armando Maradona durante el “gol del siglo” y “la mano de Dios”. Además, la firma de lujo es la patrocinadora oficial del evento ciclista Tour de Francia.
Ante la pregunta de si el zapato sería más barato al fabricarse en nuestro país, el directivo respondió “20% más barato”.
Y no fue una casualidad que la empresa francesa escogiera este lugar. Guanajuato fabrica 70% del calzado de nuestro país, es decir, manufactura 175 millones de pares de los 251 millones del total que se hacen en México, noveno productor mundial de zapatos.
Tras cuatro años de comercializar Le Coq Sportif en territorio mexicano, la intención de Sportmex con este programa es beneficiar a la industria textil mexicana y sus consumidores, pues las empresas textiles generarán más puestos de trabajo y se favorecerá a los productores de calzado nacionales.
El plan de la firma francesa y su apuesta por nuestra industria se traza mientras la principal economía del mundo se perfila hacia el proteccionismo, impulsada por su presidente, Donald Trump, que ha puesto contra las cuerdas al gobierno mexicano al intentar sacar la producción de empresas internacionales como Ford y Toyota, mientras buscan renegociar el segundo acuerdo comercial más importante del mundo: el de América de Norte (TLCAN).
La marca francesa se comercializa en tiendas departamentales como El Palacio de Hierro, del magnate mexicano Alberto Baillères, en tiendas especializadas de ciclismo como People For Bikes, o en tiendas en las zonas más acaudaladas de la Ciudad de México como Polanco, Roma y Coyoacán.
Sportmex es una empresa mexicana encargada de distribuir, además de Le Coq Sportif, marcas premium como John Varvatos , Scotch and Soda, Harmont & Blaine o EA7 para México.
Pesquería, Nuevo León.- Paolo Rocca, presidente de Grupo Techint, aseguró que invertirán 260 millones de dólares en la construcción de una planta de acero galvanizado, a pesar las políticas proteccionistas planteadas por el presidente de Estados Unidos, Donald Trump.
“Está semana el Consejo de Administración de la empresa aprobó la inversión de 260 millones de dólares para una planta de galvanizado en Pesquería, que se realizará en los próximos 30 meses”, declaró el empresario durante la inauguración de la Central Eléctrica Pesquería.
Grupo Techint confía en el futuro industrial de México “por eso estamos lanzando otra inversión, en particular en el centro industrial Ternium”, expresó.
La nueva planta de galvanizado dará valor a la lámina en frío que producimos en Monterrey, así como nos permitiría mejorar el servicio a la industria automotriz y línea blanca en el país, agregó el directivo del conglomerado italo-argentino.
“Como Grupo creemos en la solidez de los vínculos comerciales e industriales de todos los países donde hemos y compartimos la visión de un intercambio, que no sea predatorio y complete las ventajas de cada país, señaló.
“En cualquier circunstancia el diálogo entre quienes quieren construir hacia el futuro y con una visión de común deben prevalecer ante los conflictos que destruyen y crean barrera innecesarias entre países, culturas y seres humanos”, dijo Paolo Rocca.
La competitividad de México se basa en la creación industrial y en el conocimiento, apuntó.
La Central Eléctrica Pesquería inaugurada cuenta con una capacidad de 900 megawatts suficiente energía para abastecer a 1.5 millones de hogares, así como iluminaría a Sinaloa o 40% de Nuevo León.
“Invertimos más de 1,000 millones de dólares en la construcción y se puso en operaciones 28 meses”, dijo el empresario, quien tuvo de invitado al presidente Enrique Peña Nieto, al gobernador de Nuevo León, Jaime Rodríguez Calderón “El Bronco”.
Para levantar la central eléctrica se empleó a más de 3,000 personas, quienes tenían los más altos niveles de seguridad :”No se registró ningún accidente durante las más de 11 millones de horas de trabajadas”.
El polo industrial de pesquería es un ejemplo único en América Latina, ya que logró atraer a un conjunto de empresa y desarrolló la infraestructura desde cero, comentó Rocca a un grupo de empresarios, quienes le comprarán la energía eléctrica excedente a través de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
La construcción de la central eléctrica se dio en un marco de reglas claras, estables y de defensa de la competencia desleal en los últimos años, agregó.
Actualmente, la compañía genera 17,000 empleos directos en Veracruz, Puebla, Nuevo León Colima, Michoacán, San Luis Potosí y Coahuila.
En el primer mes del 2017, los connacionales que viven en el extranjero enviaron a sus familiares en México un 6.34% de remesas que en el mismo mes del año pasado, alcanzando un total de 2,055.2 millones de dólares por este concepto.
De acuerdo con cifras del Banco de México (Banxico), ese monto fue introducido a través de 7 millones de operaciones de envío, cifra que advierte de una mayor frecuencia, aunque de menor valor.
Cabe recordar que en enero Donald Trump asumió la Presidencia de EU, quien durante su campaña aseguró que construiría un muro en su frontera con México y la cual pagarían los mexicanos, incluso si eso obligaba a retener las remesas de los connacionales residentes en territorio estadounidense.
Además, el incremento en enero también resulta ligeramente superior al crecimiento reportado en diciembre de 2016. En términos anuales, las operaciones de envío aumentaron 7.7%, dato por encima del registrado en el último mes del año pasado.
No obstante, el monto promedio de envío de cada una de estas transacciones reveló una reducción de 1.3% en el último año, para alcanzar un promedio de 295 dólares por cada envío hacia México.
El reporte del banco central, indicó que con el resultado de enero se alcanzan 10 meses consecutivos de incrementos en las remesas que llegan al país.
El Banxico también detalló que de los 2,055.2 mdd que se envían 1,999.64 mdd corresponden a transferencias electrónicas, las cuales crecieron 6.58% frente a lo reportado en enero de 2016.
En tanto, por money orders, o giro postal, se enviaron 15 mdd, cifra menor en 0.67% a tasa anual, y en efectivo y especie se tuvieron 39.9 mdd, una disminución de 2.14% comparado con lo reportado un año antes.
Con el inicio de la cuaresma, comerciantes del mercado de pescadería del municipio de Veracruz prevén un incremento en sus ventas del 85 por ciento, así lo mencionó Genaro Vázquez, locatario de la pescadería “La Tampiqueña”.
Detalló que debido a la baja pesca, el pescado y el marisco incrementaron su precio hasta en un 20 por ciento.
A casi cinco años de haber iniciado con un nuevo concepto de helados con alcohol, Romy Gutman, fundadora y directora del Helado Oscuro, quiso evolucionar e innovar con un laboratorio, en donde puedes inventar y hacer un helado con tus propias manos.
La innovación, ¿éxito o fracaso?
A cuatro meses de abrir las puertas al público, el laboratorio no ha contado con el éxito deseado. “La verdad nosotros creímos que el arranque iba a ser más rápido pero no ha sido como lo esperábamos, igual y la gente no se anima a hacer sus propias combinaciones o se les hace más cómodo los helados que ya están hechos”, platica Romy.
“Es muy difícil romper con el consumo de helado tradicional, no se quieren arriesgar a hacer una combinación nueva y que no le vaya a quedar bien” asegura Gutman. El mayor reto que han presentado es darlo a conocer, que la gente se anime a hacer sus helados y la rotación de producto.
Además del laboratorio, cuentan con otros proyectos como Helado Oscuro, helados con alcohol; Helado Oscuro Pop, barra de paletas que se pueden decorar; Helado Oscuro Bar, helados hechos cocteles y Helado Oscuro Pizzas, pizzas gourmet con helados salados.
Romy asegura que seguirán con nuevos proyectos para darle nuevas experiencias a los clientes. “Nosotros buscamos innovar constantemente y que nos conozcan como una marca innovadora. Desde el principio Helado Oscuro se ha esforzado en eso, en destacar en la innovación”.
Por el momento no se tiene planeado abrir más laboratorios.
El otro lado del los emprendedores
Helado Oscuro surge, según su fundadora, la noche en la que ella sale de una fiesta con mezcal en mano y se le ocurre mezclarlo con una nieve de melón. Como en ese entonces no había ningún lugar donde se dieran estas combinaciones, decidió crearlo ella. Asociada con Federico Gutman y Gabriel Carmona, puso en marcha el proyecto que vino a revolucionar el concepto de la industria de los helados.
Comenzaron a hacer pruebas en casa y sus primeros consumidores fueron sus familiares, quienes dieron el visto bueno al producto.
Algunos de los sabores que puedes encontrar en las sucursales son: Dark Vader, chocolate oscuro, licor de cacao oscuro y Skyy Vodka; Pinki Ponky, fresas, pimienta rosa, licor de moras y Skyy Vodka; Mariachi en Bikini, guanábana, leche de coco y mezcal ahumado, entre otros.
Además, puedes contratar los productos para cualquier evento que tengas: graduaciones, XV años, bodas, aniversarios e inauguraciones.
Actualmente cuenta con más de 10 puntos de venta en la Ciudad de México y planea expandir la marca en supermercados, con una presentación en botes de helado de un litro con los sabores que ya conoces.
¿Cómo se hace?
¿Te imaginas poder comer un helado diferente todos los días sin repetir durante el resto de tu vida? Pues ya es posible.
Desde cualquier dispositivo ingresas a la plataforma del Helado Oscuro Lab y en siete pasos puedes crear un helado con alcohol, darle sabor con todos los ingredientes que quieras, congelarlo con nitrógeno y bautizarlo con el nombre que más te guste.
Los pasos son:
Base: leche entera o de almendras, agua o bebida energética
Sabor: cajeta, chocolate, kiwi, fresa, entre otros
Licor: ron, vodka, tequila y más
Colorante: amarillo, rosa, rojo, violeta
Complemento: canela, almendra, hierbabuena
Dulces: gomitas, cereales, arándano, mazapán
Decoración: corazones de azúcar, amaranto, perlas rosas
El costo del helado va apareciendo conforme vas agregando los ingredientes, así, además de poder hacer tu helado personalizado, tendrás libertad de elegir el precio, pues de acuerdo al gramaje, es el precio final. La plataforma también te permite editar, sustituir o seguir agregando.
Esta idea surgió a partir de darle gusto al cliente y la libertad de que hagan sus propias combinaciones. También tiene la opción de hacerlo él mismo o con ayuda de alguien, comenta Romy.
El tamaño estándar es de una bola con valor aproximado de 60 pesos. El objetivo principal es ofrecerle al cliente una experiencia que no encuentra en ningún otro lado.
Romy recomienda que cuando un proyecto no da resultados a la primera, hay que darle la vuelta y buscar la mejor manera para que funcione. Pero también reconocer el momento preciso cuando tu proyecto o idea no es negocio, así podrá evitar seguir depositando energía en algo que no tiene futuro.
En ocasiones, la innovación no te asegura el éxito, romper el modelo tradicional de consumo requiere tiempo, paciencia y una buena estrategia. ¿Tú qué piensas?
